Privacybeleid

LoomLines hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en hoe we hiermee omgaan.

1. Contactgegevens

LoomLines is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

• Bedrijf: LoomLines
• E-mail: info@loomlines.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken de volgende gegevens wanneer je gebruikmaakt van onze website, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Overige gegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier)

3. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is en op basis van een wettelijke grondslag:

• Bestelling en levering
• Gegevens: NAW, contact, betaalgegevens
• Doel: afhandeling en levering van jouw bestelling
• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst

• Contact en klantenservice
• Gegevens: NAW, e-mailadres, telefoonnummer
• Doel: beantwoorden van vragen en bieden van service
• Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang

• Nieuwsbrief en marketing
• Gegevens: e-mailadres
• Doel: informeren over nieuwe producten en acties
• Grondslag: toestemming

• Wettelijke verplichtingen
• Gegevens: factuur- en betaalgegevens
• Doel: voldoen aan fiscale wetgeving
• Grondslag: wettelijke verplichting

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: tot 7 jaar na de transactie (wettelijke bewaarplicht).
• Contactgegevens: zolang als nodig voor het beantwoorden van je vraag.
• Nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.

5. Delen met derden

Wij delen gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Voorbeelden:

• Bezorgdiensten (PostNL, DHL e.d.)
• Betaalproviders
• Boekhouder of accountant

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

6. Doorgifte buiten de EU

Wij proberen jouw gegevens altijd binnen de EU te verwerken. Indien gegevens toch buiten de EU worden verwerkt (bijvoorbeeld via onze e-mail- of hostingprovider), zorgen wij dat dit gebeurt volgens de geldende Europese regels (bijvoorbeeld via standaardcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework).

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten werken en te verbeteren.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende site.
• Analytische cookies: bijvoorbeeld via Google Analytics, om inzicht te krijgen in het gebruik van de site (geanonimiseerd waar mogelijk).
• Tracking cookies: gebruiken wij niet, tenzij je hier vooraf expliciet toestemming voor geeft.

Je kunt via je browser cookies verwijderen of blokkeren.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking te voorkomen.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (profilering) die gevolgen hebben voor jou.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van je hebben.
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Je toestemming in te trekken (bijv. voor de nieuwsbrief).
• Bezwaar te maken tegen verwerking.
• Gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Mail ons via info@loomlines.nl.

11. Klachtenprocedure

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@loomlines.nl, dan zoeken we samen een oplossing.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.